С 16-го Июня офис в Москве работает с ПН по ПТ с 10 до 20 часов, СБ - с 11 до 18 часов, ВС - выходной.

Вопрос-ответ

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Задать вопрос

Вопросы о доставке

Как рассчитать стоимость доставки в регион?

В процессе оформления заказа и сразу после того, как вы укажете свой адрес доставки, система автоматически рассчитает стоимость доставки и срок ее выполнения.

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляет покупателям транспортная компании: Major Express. В процессе оформления заказа вы можете выбрать метод доставки - “доставка курьером” и рассчитать стоимость доставки.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших складах-магазинах, адреса которых указаны в разделе “склады-магазины”. В процессе оформления заказа - выберите ближайший к вам склад-магазин, для оформления самовывоза.

Вопросы об оплате

Какими способами можно оплатить заказ?

Начиная с 1 Ноября 2015 года Вы можете произвести оплату за свой заказ при помощи банковского перевода (кнопка Сбербанк) и при помощи платежных карт.

Вопросы по плану вознаграждений компании

Есть ли у компании собственная складская программа для ПК или программу компания купила программу или только собирается покупать?

Да есть. Мы принципиально не приобретаем программное обеспечение сторонних разработчиков по причине большого количества ошибок в них и нашей принципиальной позиции по защите ваших персональных данных.

Программа “склад”, “маркетинг-план” и “личный кабинет” интегрированы между собой?

Все программы работы компании полностью интегрированы между собой.

Когда производится расчет по плану вознаграждений и выплата бонусов?

Все расчеты по плану вознаграждений за прошлый месяц осуществляются до 5 числа каждого месяца, все выплаты производятся каждого 10 числа.

С каких дат в компании считается начало месяца и его конец?

С 00:01 минут каждого 1 числа - начинается новый расчетный период в компании, который заканчивается в 00:00 при наступлении 1 числа нового месяца.

Расчеты по маркетинг плану будет осуществлять собственная программа или программа сторонних разработчиков?

Мы не передаем ваши персональные данные никаким сторонним разработчикам. Все программы, осуществляющие расчёты скидок и бонусов по настоящему плану вознаграждений производятся при помощи наших собственных программ.

Вопросы по продукции

Где можно посмотреть сертификаты на продукцию?

В каждом описании товара нашей компании вы можете найти номер Свидетельства о Государственной регистрации, которую вы всегда можете проверить на легитимность в едином реестре Роспотребнадзора на официальном сайте здесь.

Есть ли на упаковках продукции адрес изготовителя, город, контакты?

Обязательно. Все данные, которые требуются согласно законодательству РФ - присутствуют на упаковке продукции.

Прочие вопросы

Как связываться с компаний в случае возникновения технических вопросов?

На сайте указаны телефоны, вы можете позвонить сами или заказать обратный звонок в случае загруженности линии. В том числе вы можете задавать любые технические вопросы письменно на адрес Службы технической поддержки

Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?

Наши операторы работают с 9:00 до 18:00, ежедневно, без выходных.